política de privacidad

Esta es la versión 2.4 de la Política de privacidad de Winzon Group LTD, actualizada por última vez el 1 de junio de 2023

Abreviaturas y Definiciones
Controlador y detalles de contacto
Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos sobre los cambios
Datos recopilados, Propósitos y Base legal para el procesamiento
Categorías especiales de datos
Categorías de destinatarios de datos y transferencia de datos
Período de retención de los datos
Política de cookies
Tus derechos
Lo que podemos necesitar de usted
Diferentes marcas
Límite de tiempo para responder

Abreviaturas y Definiciones

LMA	La lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo tal como se define en el 5^el directiva AML y el Recomendaciones del GAFI.
DPO	Delegado de protección de datos.
EEE	Área Económica Europea.
UE	Unión Europea.
RGPD	Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ( Reglamento General de Protección de Datos).
ENERGÍA	Persona Expuesta Políticamente. Tal estatus también es aplicable a los miembros de la familia o personas que se sabe que son socios cercanos de personas expuestas políticamente.
Jugador	Cliente final, que participa o toma medidas preparatorias para utilizar los Servicios proporcionados por WINZON. Las referencias en esta política a usted o su son referencias al jugador.
Servicios	En su caso, los servicios ofrecidos en cada momento por WINZON a través del sitio web y/o a través de cualquier aplicación móvil o tablet.
Sitio web	https://winzz.com y/o cualquier otro sitio web propiedad de WINZON u operado por WINZON.
WINZON	Winzon Group Ltd., n.º de registro. C89900 con domicilio social en MK Business Center 115A, Floor 2, Valley Road, Birkirkara BKR 9022, Malta. Las referencias en esta política a a nosotros, nuestro, nosotros o compañía son referencias a WINZON.

Otras abreviaturas y definiciones (por ejemplo, información personal, controlador, procesador, sujeto de datos, recipiente, tercero, consentir, Procesando, etc.) utilizados en esta política tienen el mismo significado que se definen en el RGPD.

WINZON es el sujeto de GDPR; en el contexto de esta política, WINZON también puede denominarse controlador.

WINZON procesa datos personales de los jugadores como sujetos de datos; en el contexto de esta política, el sujeto de datos y el jugador tienen el mismo significado, y por un término datos – se asumen los datos personales de los jugadores, que son tratados por WINZON.

Controlador y detalles de contacto
WINZON es el responsable del tratamiento de los datos personales de los jugadores, y el jugador puede ponerse en contacto con WINZON y el RPD en cumplimiento@winzon.com o por correo a:

Winzon Group LTD MK Business Center 115A, Floor 2, Valley road, Birkirkara BKR 9022, Malta
Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos sobre los cambios
Nos reservamos el derecho, a nuestra total discreción, de cambiar, modificar, agregar y/o eliminar parte de esta Política de privacidad en cualquier momento. Le informaremos con anticipación sobre cualquier cambio sustancial realizado en esta Política de privacidad (así como otros términos y condiciones relevantes para el sitio web).

Datos recopilados, Propósitos y Base legal para el procesamiento

Por la presente, reconoce y acepta que es necesario que recopilemos y utilicemos sus datos personales para permitirle el acceso y uso del sitio web y para permitirle participar en juegos o apuestas.

Por la presente reconocemos que al recopilar sus datos personales como se indica en la disposición anterior, estamos sujetos al RGPD y Ley de Protección de Datos (CAP 586) de malta Protegeremos sus datos personales y respetaremos su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las leyes aplicables.

Usaremos sus datos personales para permitirle participar en los juegos y apuestas y para llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los juegos o apuestas. También podemos utilizar sus datos personales para informarle sobre cambios, nuevos servicios y promociones que creemos que pueden ser de su interés. Si no desea recibir dichos datos de marketing directo, puede optar por no recibir dicho servicio; inicie sesión en su cuenta de juego y edite el perfil para optar por no participar. Si desea suscribirse nuevamente y recibir cualquier tipo de material de marketing, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta de juego y editando su perfil o comunicándose con Atención al cliente.

Es posible que nos comuniquemos con usted periódicamente por correo electrónico, teléfono u otras formas de comunicación móvil con ofertas y promociones de otras empresas relacionadas con WINZON, que son operadas por y bajo las licencias de WINZON. Por la presente, usted da su consentimiento para dicho contacto. Las llamadas pueden grabarse y utilizarse con fines de formación.

Cuando necesitemos recopilar datos por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted ( por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios).

Asegúrese de que su nombre de usuario no contenga ninguna información de identificación personal, ya que el nombre de usuario se comparte con ciertos socios y en el transcurso del intercambio del nombre de usuario, esto no se considera, por separado, datos personales. Comuníquese con nosotros si su nombre de usuario contiene sus datos de identificación personal, para que podamos hacer los arreglos adecuados para proteger sus datos y guiarlo sobre cómo cambiar el nombre de usuario.

La siguiente tabla describe las categorías de datos personales que procesamos, el propósito para el cual procesamos dichos datos, así como la base legal correspondiente utilizada para dicho procesamiento. Es pertinente saber que las mismas categorías de datos personales pueden ser procesadas para diferentes propósitos y, por lo tanto, sobre la base de varias bases legales simultáneamente según el propósito del procesamiento.

Datos procesados	Finalidad del tratamiento	Base legal para el procesamiento
Datos de identificación y verificación (incl. datos AML): nombre, apellido, apellido de soltera (si corresponde), dirección postal/residencia/dirección permanente, incl. comprobante de domicilio (copia de la factura de servicios públicos, carta de referencia bancaria, etc.), fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si corresponde), datos del documento de identidad/pasaporte (incluida la copia del documento de identidad/pasaporte), nacionalidad, participación en los medios , poder notarial (si corresponde), miembros de la familia, títulos y calificaciones, escuelas/universidades a las que asistió, historial laboral e información	Verificación de edad, identidad y datos de contacto.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger nuestro negocio de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Para ejecutar y administrar transacciones de pago.	Necesidad contractual.
	Para fines de AML y diligencia debida.	Cumplimiento de una obligación legal.
Datos de contacto: nombre, apellido, apellido de soltera (si corresponde), número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal/residencia/dirección permanente, incl. comprobante de domicilio (copia de factura de servicios públicos, carta de referencia bancaria, etc.)	Para cumplir con las obligaciones de WINZON de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su veracidad y verificación con terceros.	Interés legítimo (asegurar la veracidad y legalidad de la información facilitada).
	Para configurar una cuenta de juego en el sistema de WINZON y registrar a un jugador como nuevo usuario.	Necesidad contractual.
	Gestionar la relación continua entre WINZON y el jugador y proporcionar al jugador servicios de atención al cliente.	Necesidad contractual.
	Para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos.	Interés legítimo (informes de servicio y desarrollo comercial.
	Para permitir que un jugador participe en cualquier esquema de fidelización potencial en el sitio web.	Interés legítimo (fines del programa de fidelización).
	Para suscribirse a un boletín, campañas y/o ser agregado a una lista de correo.	Consentimiento del jugador.
	Supervisión y evaluación del comportamiento/hábitos y actividades de juego de un jugador para ofertas personalizadas, bonificaciones e interfaz de usuario.	Consentimiento del jugador.
	Presentar ofertas, promociones y nuevos servicios/juegos a un jugador.	Consentimiento del jugador.
	Para participar en cualquier encuesta o sondeo en línea.	Consentimiento del jugador.
	Para fines de AML y diligencia debida.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Marketing de medios sociales.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, para desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas dirigidas) O el consentimiento del Jugador.
Datos de registro: nombre, apellido, apellido de soltera (si corresponde), nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si corresponde), país de residencia y dirección (si corresponde), género	Para registrar a un sujeto de datos como un nuevo jugador, identificar al jugador y verificar al jugador cuando accede a su cuenta de juego para permitirle participar en los juegos.	Necesidad contractual.
	ALD y fines de diligencia debida. Llevar a cabo investigaciones AML (p. ej., verificar la identidad, la edad, la dirección y si es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para cumplir con las obligaciones de Winzon de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Consentimiento del jugador.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger nuestro negocio de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.	Interés legítimo (garantizar que WINZON mantenga un registro preciso en el sistema de WINZON).
	Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su veracidad y verificación con terceros.	Interés legítimo (asegurar la veracidad y legalidad de la información facilitada).
	Para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos.	Interés legítimo (informes de servicio y desarrollo comercial).
	Para permitir que el jugador participe en cualquier plan de fidelización potencial en el sitio web de Winzon.	Interés legítimo (propósitos del programa de lealtad)
	Para suscribirse a un boletín, campañas y/o ser agregado a una lista de correo.	Consentimiento del jugador.
	Monitoreo y evaluación del comportamiento/hábitos y actividades de juego del jugador para ofertas personalizadas, bonos e interfaz de usuario.	Consentimiento del jugador.
	Presentar al jugador ofertas, promociones y nuevos servicios/juegos.	Consentimiento del jugador.
	Para participar en cualquier encuesta o sondeo en línea.	Consentimiento del jugador.
Datos financieros y de pagos: información sobre el estado financiero (estado de cuenta bancario, incluso a través de soluciones de banca abierta sujetas a su autorización, fuente de ingresos y fuente de riqueza: copia del aviso bancario, estado de cuenta de pago, etc.), detalles del banco/PSP, crédito enmascarado detalles de la tarjeta (p. ej., los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito), número de cuenta de pago, información de la transferencia bancaria (los datos solicitados y procesados difieren de un país a otro y de un PSP a otro) como moneda, ubicación, monto/valor, IP del jugador, nombre de usuario, token, información de la transacción (historial de transacciones, historial de intentos de transacciones), prueba de propiedad de la billetera electrónica, número de identificación fiscal, identificación personal aplicable al territorio cuando lo exija o lo permita la ley	Verificar que la transacción no sea fraudulenta y realizar los cruces pertinentes para evitar contracargos.	Cumplimiento de una obligación legal.
	ALD y fines de diligencia debida. Llevar a cabo investigaciones AML (p. ej., verificar la identidad, la edad, la dirección y si un jugador es/no es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para cumplir con las obligaciones de WINZON de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su veracidad y verificación con terceros.	Interés legítimo (asegurar la veracidad y naturaleza jurídica de la información facilitada).
	Para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos.	Interés legítimo (informes de servicio y desarrollo comercial).
	Para permitirle participar en cualquier programa de fidelización potencial en Nuestro sitio.	Interés legítimo (fines del programa de fidelización).
	Para ejecutar y administrar transacciones de pago.	Necesidad contractual.
Datos de juego responsable: nombre, apellido, apellido de soltera (si corresponde), dirección postal/residencia/permanente, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si corresponde), país de residencia, información de la transacción (historial de transacciones, historial de intentos de transacciones), datos de autoexclusión, identificación y verificación	Cumplir con las obligaciones de juego responsable y/o autoexclusión de WINZON.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Perfilado de juego responsable.	Cumplimiento de una obligación legal.
Datos necesarios para fines de marketing: nombre, apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, prueba de consentimiento de aceptación (cuando sea necesario), prueba de objeciones a la comercialización, datos del sitio web e identificadores en línea (como la dirección IP y otra información). generado por el navegador del jugador	Para proporcionarle material de marketing que nos haya solicitado o que de otro modo estemos autorizados a enviarle.	Consentimiento del jugador (cuando sea necesario) O interés legítimo (para fines de marketing, donde WINZON no requiere el consentimiento del jugador y para mejorar los servicios de WINZON).
	Para personalizar su experiencia de cliente.	Consentimiento del jugador (cuando sea necesario) O interés legítimo (para fines de marketing, donde WINZON no requiere el consentimiento del jugador y para mejorar los servicios de WINZON).
Datos de actividad en línea: datos de tráfico, datos de ubicación geográfica, weblogs y datos de comunicación	Para detectar y prevenir el fraude.	Interés legítimo (detectar y prevenir el fraude).
	Para cumplir con las obligaciones de WINZON de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	ALD y fines de diligencia debida. Llevar a cabo investigaciones AML (p. ej., verificar la identidad, la edad, la dirección y si es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para garantizar que nuestros servicios solo se brinden a los territorios en los que tenemos licencia para operar.	Cumplimiento de una obligación legal.
Datos de autoexclusión: datos que le pertenecen a usted y a su autoexclusión, como datos de registro y datos de contacto, y su información de autoexclusión, como motivo, inicio y fecha, uso de herramientas de autoexclusión, como exclusiones, límite de sesión, límite de pérdida , límite de apuesta, límite de depósito, verificación de la realidad	Cumplir con las obligaciones de juego responsable y/o autoexclusión de WINZON.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para cumplir con las obligaciones de WINZON de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para gestionar la relación de WINZON con el jugador, para comunicarse con el jugador, para proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y cualquier servicio auxiliar.	Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal.
Datos de transacciones y uso – datos generados a través de su uso de nuestros servicios e incluyen pagos hacia y desde usted (depósitos, retiros, depósitos fallidos y retiros revertidos) y otros detalles de los servicios que nos ha comprado (como apuestas, apuestas (reales y de bonificación), ganancias ), fecha y hora de las transacciones, saldos de las cuentas de juego (bonos y reales), bonos utilizados (conversión y decomiso), facturación de bonos, saldo de bonos, canales utilizados, jugadores de juegos de transacción, idioma, país	Para permitir que el jugador use los servicios de WINZON.	Necesidad contractual.
	Procesar y gestionar transacciones de pago.	Necesidad contractual.
	Para gestionar la relación de WINZON con el jugador, para comunicarse con el jugador, para proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y cualquier servicio auxiliar	Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal.
	Para fines de AML y diligencia debida.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Perfilado de juego responsable.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Segmentación de clientes con el fin de ofertas y bonificaciones personalizadas enviadas a través de marketing directo.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, para desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas específicas).
	El programa de lealtad tiene como objetivo (i) ofrecer bonificaciones y otros obsequios que serían de interés para el jugador, en función de bonificaciones o obsequios anteriores de los que el jugador se haya beneficiado, y (ii) comunicarse con el jugador a través de sus canales de contacto preferidos.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, mejorar la experiencia del jugador con los servicios de WINZON y ofrecer al jugador un programa de fidelización personalizado).
	Segmentación de clientes para fines del programa de fidelización y fines razonables de juego.	Cumplimiento de una obligación legal O Interés legítimo (para promocionar los servicios de WINZON, mejorar la experiencia del jugador con los servicios de WINZON y para ofrecer al jugador un programa de fidelización personalizado).
	Análisis de negocio comercial para la creación de informes estándar, periódicos y ad hoc.	Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON).
	Analista de la red.	Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON).
	Recomendación de juegos.	Interés legítimo (para proporcionar experiencias personalizadas y de calidad para los jugadores).
Datos de inicio de sesión: incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus inicios de sesión (primer inicio de sesión, último inicio de sesión, último inicio de sesión fallido), duración de los inicios de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios	Para registrar a un sujeto de datos como un nuevo jugador, identificar al jugador y verificar al jugador cuando accede a su cuenta de juego para permitirle participar en los juegos.	Necesidad contractual.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (para detectar y prevenir el fraude).
Datos de perfil – incluye notas internas a su cuenta de juego, intereses, preferencias, comentarios, información sobre eventos a los que ha asistido; sus preferencias sobre si desea asistir a algún evento y qué tipo de eventos prefiere; cualquier oferta de bonificación/devolución de efectivo, o preferencia de bonificación que le hayan ofrecido o de la que se haya beneficiado; si ha recibido algún obsequio y/o sus preferencias con respecto al tipo de obsequios que le gustaría recibir; sus preferencias en cuanto a los canales de contacto; información sobre sus aficiones e intereses	Para gestionar la relación de WINZON con el jugador, para comunicarse con el jugador, para proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y cualquier servicio auxiliar.	Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal.
	Marketing directo de los servicios propios de WINZON: programa de fidelización.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, para desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas dirigidas) O el consentimiento del Jugador.
	El programa de lealtad tiene como objetivo (i) ofrecer bonificaciones y otros obsequios que serían de interés para el jugador, en función de bonificaciones o obsequios anteriores de los que el jugador se haya beneficiado, y (ii) comunicarse con el jugador a través de sus canales de contacto preferidos.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, mejorar la experiencia del jugador con los servicios de WINZON y ofrecer al jugador un programa de fidelización personalizado).
Datos de comunicación de marketing – incluye sus preferencias para recibir marketing de nosotros (opt in/opt out), así como sus datos de contacto y datos de registro	Marketing directo de los propios servicios de WINZON, incluidas bonificaciones y ofertas.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, para desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador) O Consentimiento del jugador.
	Marketing directo de los servicios propios de WINZON: programa de fidelización.	Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, para desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas dirigidas) O el consentimiento del Jugador.
Datos analíticos – incluir diversos datos generados con respecto a su uso de nuestros sitios web y nuestros servicios, como su ID de jugador, idioma, ubicación, datos del navegador, campañas utilizadas, canales utilizados, dispositivo, proveedor de pago, datos de transacciones y uso, y en el caso de Internet análisis de adquisición también páginas visitadas, postales en las que se hizo clic, profundidad de desplazamiento. Cierta información se recopila mediante cookies y/o tecnología de seguimiento similar (consulte más adelante la sección "Cookies").	Análisis de negocio comercial para la creación de informes estándar, periódicos y ad hoc.	Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON).
	Analista de la red.	Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON).
Otros datos de comunicación – generados como parte de las comunicaciones con nosotros (a través de llamadas grabadas, chats, correos electrónicos o SMS, etc.), que pueden incluir diversos datos, como datos de comunicación de red, contenido de la comunicación, incluidas sus intenciones, intereses, quejas, preferencias, así como como comunicación interna y notas	Para gestionar la relación de WINZON con el jugador, para comunicarse con el jugador, para proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y cualquier servicio auxiliar	Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (para detectar y prevenir el fraude).
	Identificación e investigación de la actividad de juego con fines de juego responsable.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Perfilado de juego responsable.	Cumplimiento de una obligación legal.

Categorías especiales de datos
No recopilamos ninguna categoría especial de datos sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Sin embargo, según nuestra experiencia, no podemos excluir que usted, a su entera discreción, nos envíe dichos datos en comunicación con nosotros.

Tenga en cuenta que, aunque se procesan los documentos de identidad, las imágenes contenidas en ellos no se procesan técnicamente para permitir o confirmar una coincidencia de identificación única. Por lo tanto, dichos datos no deben considerarse datos biométricos (categoría especial de datos).
Categorías de destinatarios/procesadores de datos y Transferencia de datos
Sus datos no serán cedidos a terceros a menos que dicha cesión sea necesaria para la tramitación de sus solicitudes en relación con su participación en los juegos o apuestas; o a menos que sea requerido por ley; o a menos que debamos hacerlo para cumplir de manera responsable con las obligaciones antifraude y ALD a las que estamos sujetos.

Dado que los socios comerciales o proveedores de servicios de WINZON pueden ser responsables de ciertas partes del funcionamiento o la operación general del sitio web y la oferta de servicios, es posible que se les revelen datos personales para los fines mencionados anteriormente en nombre de WINZON. Los empleados de WINZON, en Atención al Cliente específica, el Equipo de Pago y otros empleados también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de ejecutar sus funciones y brindarle asistencia y servicio.

A continuación se detallan las categorías generales de destinatarios de los datos personales:
- proveedores de juegos con el fin de proporcionar juegos y fines de gestión de riesgos,
- PSP/bancos para realizar transacciones de pago (depósito y retiros),
- proveedores de marketing y socios de marketing, incluidos, entre otros, afiliados, para realizar determinadas actividades de marketing en nombre de WINZON,
- consultores de marketing para proporcionar asesoramiento de marketing a WINZON,
- proveedores de servicios que permiten técnicamente la comunicación con usted (por correo electrónico, chat, SMS, teléfono),
- proveedores técnicos para respaldar el funcionamiento del sitio web y nuestros sistemas técnicos (tanto front-end como back-end),
- administradores técnicos de la base de datos para mantener el funcionamiento de la base de datos,
- Los proveedores de AML proporcionan y/o procesan ciertos datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de AML,
- proveedores de servicios relacionados con la organización y reserva de correos electrónicos, viajes y/o entrega de regalos y obsequios con respecto a nuestro programa de fidelización (si corresponde),
- proveedores de servicios en la nube para la prestación de servicios basados en la nube, como almacenamiento o alojamiento de cierto software,
- proveedores de servicios con fines de análisis de datos y/o inteligencia comercial,
- agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraude, agencias AML con fines de detección y control de fraude, en el procesamiento de su cuenta de juego y transacciones asociadas,
- empresas dentro del grupo WINZON para proporcionar ciertos servicios/soporte con funciones de Winzon,
- asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad,
- socios y/o inversores potenciales y existentes (incluidos los financiadores) en el contexto de los datos personales como valor/activo de la empresa,
- entidad sucesora potencial durante las negociaciones o entidad sucesora en el caso de una transición comercial, como una fusión, reorganización corporativa o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa, y la empresa financia (o potencialmente financia) WINZON y/ o las sociedades de su grupo.

Podemos divulgar sus datos personales con las categorías de destinatarios mencionadas anteriormente de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada destinatario respectivo.

Para brindarle un servicio eficiente, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos transferir sus datos personales de un país a otro en todo el mundo.
- Si transferimos datos fuera/dentro del EEE/UE, cumpliremos con los protocolos de transferencia exigidos por la legislación de la UE. Sus datos personales solo se transferirán fuera del EEE/UE o cualquier otro país fuera del EEE/UE que la Comisión Europea haya considerado que ofrece un nivel adecuado de protección (también conocido como “países incluidos en la lista blanca”) en las siguientes circunstancias: cuando nos hayas consentido expresamente para ello; cuando sea necesario para constituir o ejecutar un contrato celebrado entre usted y WINZON; o para cumplir y estar en línea con todas y cada una de las obligaciones o deberes legales.
- En el caso de que los datos personales se transfieran fuera del EEE/UE, nos aseguraremos de que se implementen todas las salvaguardias y medidas apropiadas según sea necesario, incluida la incorporación de contratos específicos aprobados por la Comisión Europea.
1. Tratamiento por empresas del grupo/otras marcas
  Cuando corresponda, sus datos personales, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y/o nuestras condiciones de licencia, y/o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, también se comparten con otras empresas dentro del mismo grupo. Asimismo, para los mismos fines, WINZON comparte sus datos con otras marcas y sus respectivos propietarios (si los hay, que operan bajo la licencia de WINZON.
2. Procesamiento por PSP y bancos
  WINZON utiliza varios PSP y bancos. Sus datos pueden almacenarse tanto en los sistemas WINZON como en los sistemas de los PSP y bancos. Con respecto a los datos procesados, cada parte actúa como un organismo responsable independiente en el sentido del art. 4 Nº 7 RGPD. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en los PSP y el banco, puede comunicarse directamente con los PSP y el banco. El procesamiento de datos en relación con los pagos se basa en el art. 6 b), f) del RGPD. También le recomendamos que se informe sobre las normas de protección de datos de los respectivos PSP y/o del banco.
3. Tramitación por prestadores de servicios de verificación, cheques PEP y Listados de Sanciones, prevención de fraude
  En la medida en que estemos legalmente obligados o autorizados a comprobar y verificar su identidad, incluidos la edad, el lugar de nacimiento, el lugar de residencia, la nacionalidad y otros datos, nos reservamos el derecho de comprobar y verificar estos datos con la ayuda de las siguientes empresas: proveedores de servicios de verificación, para salvaguardar nuestros intereses legítimos. Además, podemos utilizar estas empresas para llevar a cabo la verificación necesaria de la cuenta de pago y el método de pago, incluido el origen de los activos y recursos financieros.
  - SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter, Postfach 10 34 41, 50474 Köln, Alemania. Tenga en cuenta que verificamos su identidad y cuenta de pago, así como también realizamos una verificación de crédito con la ayuda de SCHUFA; Puede encontrar más información sobre las actividades de SCHUFA en Internet en https://www.schufa.de/;
  - SUM AND SUBSTANCE LTD, 30 St. Mary Axe, Londres, Inglaterra, EC3A 8BF, Reino Unido. SUM & SUB ofrece servicios de identificación. Puede encontrar más información sobre las actividades de SUM & SUB en Internet en https://sumsub.com/.
  
  Para ello, transmitiremos los datos que ha introducido a las empresas mencionadas anteriormente. Las empresas luego realizan la revisión y verificación correspondiente. La información recibida de esta manera es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Además, es de interés legítimo de WINZON seguir procesando los datos recibidos de estos proveedores con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones a las autoridades reguladoras.
  
  En la medida en que estemos legalmente obligados o autorizados a verificar si usted es una PEP y no está incluido en las Listas de sanciones, nos reservamos el derecho de verificar los datos que nos proporcionó con la ayuda de la siguiente empresa para salvaguardar nuestros intereses legítimos.
  - Global Data Consortium, Inc., 19 W. Hargett St, 6th Floor, Suite 602, Raleigh, NC 27601, EE. UU. GDC ofrece base de datos de PEP y verificación de Listas de Sanciones. Se puede encontrar más información sobre las actividades de GDC en Internet en https://www.globaldataconsortium.com/.
  - dilisense GmbH, Weinbergstrasse 131, 8006 Zurich, Switzerland. GDC offers PEP database and Sanctions Lists check. Further information on GDC’s activities can be found on the Internet at https://dilisense.com.
  
  La información recibida de esta manera es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Además, es de interés legítimo de WINZON seguir procesando los datos recibidos de estos proveedores con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones a las autoridades reguladoras.
  
  Para procesar los datos personales mencionados anteriormente a través de los proveedores de servicios de verificación y/o proveedores de servicios mencionados anteriormente, que brindan verificaciones de PEP y/o Listas de Sanciones, nos reservamos el derecho de otorgar acceso a sus datos proporcionados por usted con la ayuda del siguiente proveedor de servicios de puerta de enlace para salvaguardar nuestros intereses legítimos.
  - DEVCODE IDENTITY AB, Sveavägen 49, 113 59 Estocolmo, Suecia. DEVCODE IDENTITY AB se utiliza principalmente con fines de registro, organización, estructuración y divulgación mediante transmisión a los proveedores de servicios de verificación y/o proveedores de servicios mencionados anteriormente, que proporcionan controles de PEP y/o listas de sanciones. Puede encontrar más información sobre las actividades de DEVCODE IDENTITY AB en Internet en https://www.devcodeidentity.com/.
  
  También nos reservamos el derecho de realizar controles de seguridad en cualquier momento para confirmar la exactitud de su identidad, edad, inicio de sesión y otros detalles, y para verificar si su uso de nuestros servicios y sus transacciones financieras pueden violar nuestros Términos de uso y las leyes aplicables. . Los controles de seguridad pueden incluir información sobre posibles actividades fraudulentas u otras confirmaciones de su información utilizando bases de datos de terceros. Si tenemos un interés legítimo en el sentido del Art. 6 f) del RGPD, podemos utilizar los datos recopilados sobre usted y transmitirlos a terceros, si es necesario para que llevemos a cabo controles de seguridad o si consideramos que esto es necesario para comprobar la información que ha proporcionado al utilizar nuestros servicios. Si es necesario, esto puede incluir la transferencia de esta información al extranjero, incluso a países fuera de la UE/EEE.
  
  Por ejemplo, si se sospecha que ha violado nuestros Términos de uso o cualquier ley aplicable (por ejemplo, cuando sospechamos que se puede haber cometido un delito), o con el fin de prevenir, detectar o reprimir el fraude u otra actividad delictiva, nosotros tener derecho a:
  - transmitir sus datos a las autoridades gubernamentales,
  - compartir sus datos con los reguladores de juegos de azar relevantes y otros organismos relevantes, como agencias de integridad deportiva o asociaciones relacionadas, donde la ley lo permita,
  - compartir sus datos con organismos u organizaciones policiales y/o de investigación de delitos relevantes y ayudar a los mismos con cualquier tipo de investigación sobre sus acciones,
  - responder a cualquier citación u orden judicial o solicitud oficial similar de datos personales.
  
  Además, podemos recopilar su información de antecedentes mediante el uso de los llamados análisis OSINT (inteligencia de código abierto) recopilados de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, búsqueda de Google, todos los servicios de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, así como otros servicios/sitios).
  
  Las consultas a los proveedores de servicios de verificación y el estado de PEP y los proveedores de servicios de verificación de Listas de Sanciones y otros terceros involucrados por nosotros como parte de las verificaciones antes mencionadas pueden ser guardadas por estos proveedores de servicios. El proveedor de servicios respectivo es el organismo responsable (separado) de este almacenamiento en el sentido del art. 4 Nº 7 RGPD. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en los proveedores de servicios mencionados anteriormente, puede comunicarse directamente con los proveedores de servicios mencionados anteriormente.
4. Tramitación por registros nacionales de autoexclusión
  Si un jugador está registrado en un registro nacional de autoexclusión (incluidos, entre otros, OASIS, GAMSTOP, etc.), también se reciben ciertos datos de autoexclusión de dicho registro. En particular, información sobre si está/no está autoexcluido. Esta información se recibe una vez que inicia sesión. El registro con dicho registro significa que no puede registrarse con nosotros y no podrá iniciar sesión en su cuenta de juego. Tampoco se le enviará ningún mensaje comercial dirigido a usted personalmente.
  
  Cuando las leyes nacionales que establezcan registros de autoexclusión exijan la comunicación, divulgación o actualización de datos de autoexclusión, tendremos la obligación de comunicar de inmediato a la autoridad responsable de dicho registro cualquier dato e información según lo estipulado en el marco legal aplicable. como, por ejemplo, información relativa a jugadores que hayan decidido hacer uso de herramientas de autoexclusión, así como a jugadores que hayan optado por la posterior reactivación de la cuenta de juego.
  
  El procesamiento de datos en relación con los controles mencionados anteriormente se realiza sobre la base del art. 6 c), f) del RGPD.
5. Procesamiento por OASIS y LUGAS (aplicable a jugadores alemanes)
  En la medida en que estemos legalmente obligados o autorizados a verificar si actualmente no está autoexcluido (autoprohibido) del juego en Alemania (OASIS) y para asegurarnos de que se cumpla el límite de depósito establecido por las respectivas leyes de juego de Alemania y que no inicia sesión con más de un operador a la vez (LUGAS), nos reservamos el derecho de procesar los datos solicitados por estos sistemas en Alemania.
  
  Para este propósito, transmitiremos los datos que ha ingresado a los sistemas mencionados anteriormente. A continuación, los sistemas realizan la revisión y verificación correspondiente. La información recibida de esta manera es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Además, es de interés legítimo de WINZON seguir procesando los datos recibidos de estos sistemas con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones a las autoridades reguladoras.
6. Procesamiento por otros terceros
  En aras de la exhaustividad, a continuación ampliamos la descripción de algunas de las categorías de destinatarios de los datos personales facilitados en el apartado 6 anterior, que son:
  - Para simplificar el procedimiento de registro, un proceso separado, como i) identificación bancaria o similar, ii) conexión de Facebook, iii) inicio de sesión de Google, iv) Apple Pay, v) Trustly o vi) una opción Pay & Play similar , puede utilizarse como fuente de identificación y verificación. Si se utiliza dicho proceso, una vez que proporcione la autorización de acceso y la información necesaria al registrarse, los datos personales (datos de registro y datos de contacto) se alimentarán automáticamente al perfil del jugador desde la fuente de terceros para facilitar Tu registro. Dichos datos se utilizan como se especifica más detalladamente en esta Política de privacidad.
  - Para capturar, almacenar y habilitar de forma centralizada la búsqueda en tiempo real y el análisis de registros de cualquier componente de la infraestructura de TI y las aplicaciones de nuestra empresa, utilizamos los servicios de Graylog, Inc. Se puede encontrar más información sobre las actividades de Graylog, Inc en Internet en https://www.graylog.org/privacy-policy/.
  - Podemos compartir sus datos con terceros, incluidas, entre otras, empresas pertenecientes al mismo grupo de empresas que WINZON o afiliadas a WINZON, o compradores o inversores potenciales o existentes de nuestra empresa o cualquier empresa dentro del grupo de WINZON. o afiliada a WINZON, a quien podemos optar por ceder, transferir, vender o fusionar partes de nuestras operaciones, negocios, nuestros activos o como resultado de una reestructuración. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de privacidad.
enlaces externos
Si hay enlaces de terceros disponibles, tenga en cuenta que cuando se hace clic en el enlace, ya no tenemos influencia sobre qué datos recopila y utiliza este proveedor. Puede encontrar información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos en la política de privacidad del proveedor respectivo. Dado que WINZON no tiene control sobre la recopilación y el uso de datos a este respecto, WINZON no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto.
Período de retención de los datos
Todos y cada uno de los datos personales que conservaremos estarán protegidos de la mejor manera posible y solo se utilizarán para fines que sean compatibles con las leyes de protección de datos aplicables, así como con cualquier otra ley aplicable.

WINZON conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario (teniendo en cuenta el propósito para el que se obtuvieron originalmente). Los criterios que utilizamos para determinar qué es "necesario" dependen de los datos personales particulares en cuestión y de la relación específica que tenemos con usted (incluida su duración). En general, nuestra práctica normal es determinar si existe alguna ley específica de la UE y/o maltesa y/o alemana (por ejemplo, leyes fiscales o AML o relacionadas con el juego) que nos permitan o incluso nos obliguen a conservar ciertos datos personales. durante un determinado período de tiempo (en cuyo caso conservaremos los datos personales durante el período máximo indicado por dicha ley). Por ejemplo, cualquier dato que pueda considerarse "registros contables" debe conservarse durante 10 años, cualquier dato que pueda considerarse "registros AML" debe conservarse durante 5 años a partir de la fecha en que la relación comercial entre usted y nosotros termina, los registros de interacción del jugador y cuando se ha descartado una interacción, los motivos de esto (sin perjuicio de los requisitos de la legislación AML) deben conservarse durante al menos 2 años a partir de la fecha de la última interacción.

Cuando ya no necesitemos sus datos, eliminaremos de forma segura o anonimizaremos los datos personales en cuestión. Siempre que no sea posible o factible para nosotros hacer uso de datos anónimos y/o anonimizados (de una manera que no identifique a ningún usuario del sitio web o clientes de nuestros servicios), estamos comprometidos a proteger su privacidad y la seguridad. de sus datos personales en todo momento.

En el procesamiento de su cuenta de juego y transacciones asociadas, podemos recurrir a agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraude, agencias contra el lavado de dinero. Estas agencias pueden mantener un registro de sus datos. Por la presente, acepta dichas divulgaciones y el mantenimiento de dichos registros por parte de terceros.
Política de cookies
Para que su visita a los sitios web sea más fácil de usar, para realizar un seguimiento de las visitas al sitio web y para mejorar el servicio, recopilamos una pequeña porción de información enviada desde su navegador, llamada "cookie". Sin embargo, estas herramientas no nos proporcionan ningún dato personal de los usuarios. En cambio, solo recibimos datos estadísticos sobre el uso de los servicios ofrecidos por WINZON. Esto nos permite saber, por ejemplo, qué contenido es particularmente popular, en qué momentos los servicios se usan de manera muy intensiva, desde qué ciudades y partes del mundo los usuarios usan estos servicios, y qué navegadores y sistemas operativos usan generalmente los usuarios para acceder. los servicios. Usamos esta información para mejorar constantemente los aspectos técnicos, creativos y editoriales de estos servicios, y para hacerlos más convenientes para los usuarios. Podemos optimizar el diseño web sobre la base de información estadística sobre tipos de navegadores y sistemas operativos. Las herramientas utilizadas para el análisis web se refieren a los siguientes servicios.

Por la presente declaramos que los sitios web y las aplicaciones de WINZON utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos almacenados en el dispositivo del usuario y permiten el análisis del uso de la página web del usuario. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web por parte del usuario (incluida su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Si se activa un servicio de anonimización de IP en este sitio web, Google acortará la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados dentro del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará una dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. La anonimización de IP está activa en este sitio web. Google utiliza la información recopilada por Google Analytics para evaluar el uso del sitio web por parte del usuario, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

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El usuario puede evitar que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro haciendo clic en este enlace: Establecer la cookie de inhabilitación de Google Analytics. Esta es una alternativa a un complemento de navegador y se puede utilizar para navegadores en dispositivos móviles. Esta opción de exclusión solo se aplica para el navegador que se utiliza y para este dominio. Cuando el usuario hace clic en el enlace mencionado anteriormente, se coloca una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Si se eliminan las cookies del navegador, el usuario debe volver a hacer clic en el enlace para restablecer la cookie de exclusión.

El usuario también puede evitar que sus datos se recopilen a través de Google Analytics en el futuro en las aplicaciones que WINZON ofrece desactivando "Google Analytics" en la configuración de la aplicación correspondiente.

Al utilizar los servicios ofrecidos por WINZON, el usuario acepta que Google procese sus datos como se describe anteriormente y para el propósito indicado anteriormente.

Los datos e intereses demográficos también se recopilan a través de Google Analytics. Esta función nos permite ver datos extensos y anónimos sobre el sexo, la edad y los intereses de los visitantes del sitio web. Los datos se recopilan a través de cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick).

Si hay un mal funcionamiento en el sitio web o en las aplicaciones, se nos enviará información técnica para que podamos investigar la causa del problema. También se nos pueden enviar datos personales por el mismo motivo. Usamos esta información para mejorar constantemente los aspectos técnicos de nuestros servicios y para que estos servicios sean más convenientes para nuestros usuarios.

Para obtener más información, consulte nuestro Política de cookies.
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1. Derecho de Acceso
2. Derecho a la Rectificación
3. Derecho de supresión (el “derecho al olvido”)
4. Derecho a la limitación del tratamiento
5. Derecho a la Portabilidad de los Datos
6. Derecho a oponerse al procesamiento
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Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional provista tan pronto como terminemos de verificarlo.

Tiene derecho a designar un agente autorizado para realizar una solicitud en virtud del RGPD en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con el RGPD.
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